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Tarjeta de consumo

Nutzungsbedingungen

AGB der BVB Stadiondeckel

Allgemeine Geschäftsbedingungen der BVB Event & Catering GmbH für die Nutzung der BVB Stadiondeckel

§ 1 Vertragsbeziehung

Mit dem Bezug der BVB Stadiondeckel-Karte kommt ein Vertrag zwischen der BVB Event & Catering GmbH und dem Karteninhaber über die Nutzung der BVB Stadiondeckel-Karte als Zahlungssystem gemäß den nachfolgenden Bedingungen zustande.

§ 2 Leistungsumfang

Mit der BVB Stadiondeckel-Karte kann der Karteninhaber an für die Nutzung der BVB Stadiondeckel-Karte freigegebenen Veranstaltungstagen an den Verkaufsstellen der BVB Event & Catering GmbH bargeldlos bezahlen, sofern die BVB Stadiondecke-Karte ein gem. § 4 aufgeladenes Guthaben in der erforderlichen Höhe ausweist. Bei jedem Zahlungsvorgang vermindert sich das auf der BVB Stadiondeckel-Karte gespeicherte Guthaben um den verfügten Betrag.

§ 3 Erwerb

Die BVB Stadiondeckel-Karte ist über die eigene Verkaufsstelle der BVB Event & Catering GmbH unter der Strobelallee 50, 44139 Dortmund erhältlich.
Der Karteninhaber erwirbt kein Eigentum an der BVB Stadiondeckel-Karte. Die BVB Stadiondeckel-Karte berechtigt ausschließlich zur Verfügung über das Kartenguthaben.

§ 4 Aufladung

Die BVB Stadiondeckel-Karte ist (wieder-)aufladbar. Sie kann während deren Öffnungszeiten an den eigenen Verkaufsstellen der BVB Event & Catering GmbH sowie nach erfolgter Registrierung auch per App oder via Internet aufgeladen werden.
Der Mindestaufladebetrag beträgt 5,00 €, der Höchstaufladebetrag 150,00 €.

§ 5 Gültigkeitsdauer

Die Gültigkeitsdauer der BVB Stadiondeckel-Karte ist unbegrenzt.
Wird die BVB Stadiondeckel-Karte in einem Zeitraum von 2 Jahren und 1 Tag, vom Zeitpunkt des Erwerbs bzw. der letzten Nutzung an gerechnet, nicht für die Bezahlung bei den Verkaufsstellen der BVB Event & Catering GmbH verwendet, endet deren Freischaltung und sie kann nicht mehr zu Zahlungszwecken verwendet werden. Ab diesem Zeitpunkt hat der Karteninhaber noch ein weiteres Jahr Zeit, die Karte gegen Auszahlung eines etwaigen Kartenguthabens zum Nennwert in Banknoten/Münzen zurückzutauschen. Diese Frist endet mithin 3 Jahre und 1 Tag nach dem Erwerb bzw. der letzten Nutzung der BVB Stadiondeckel-Karte. Nach Ablauf auch dieser Frist verfällt ein etwaiger Guthabenwert und der Betrag wird bei der BVB Event & Catering GmbH ausgebucht.

§ 6 Rücktausch

Neben dem Rücktauschrecht gem. § 5 (2) kann der Karteninhaber die BVB Stadiondeckel-Karte jederzeit gegen Auszahlung des etwaigen Kartenguthabens zum Nennwert in Banknoten/Münzen zurücktauschen.
Bei Barauszahlung eines Kartenguthabens von mehr als 50,00 € hat sich der Karteninhaber durch einen Personalausweis zu identifizieren.
Ein Rücktausch ist ausschließlich an den Verkaufsstellen der BVB Event & Catering GmbH möglich.
Im Falle einer Beschädigung des Speicherchips bzw. der aufgebrachten Karten-ID der BVB Stadiondeckel-Karte ist ein Rücktausch ausgeschlossen, wenn nicht der Karteninhaber ein noch bestehendes Kartenguthaben anderweitig nachweist.

§ 7 Reklamationen

Etwaige Reklamationen hinsichtlich der BVB Stadiondeckel-Karte können zu deren Öffnungszeiten jederzeit gegenüber den Verkaufsstellen der BVB Event & Catering GmbH geltend gemacht werden.

§ 8 Verlust und Missbrauch

Die Risiken des Verlustes oder des Missbrauchs der BVB Stadiondeckel-Karte trägt der Karteninhaber. Insbesondere haben die Verkaufsstellen der BVB Event & Catering GmbH keine Prüfungspflicht, ob der Karteninhaber rechtmäßiger Besitzer der Karte ist.

§ 9 Haftung

Die BVB Event Catering GmbH haftet, gleich aus welchem Grunde (nicht abschließend, aber exemplarisch: Unmöglichkeit, Verzug, unerlaubte Handlung, Vertragsverletzung, Verschulden bei Vertragsschluss), nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen. Vorstehende Freizeichnungsklausel gilt nicht für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten sowie für die Haftung wegen zugesicherter Eigenschaften.

§ 10 Gerichtsstand/anwendbares Recht

Sofern der Karteninhaber keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat, ist Gerichtsstand Dortmund. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Tarjeta de consumo del estadio

Todas las preguntas y respuestas sobre la tarjeta de consumo del estadio del BVB

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¿Qué es la nueva tarjeta del BVB de  consumo en el estadio?

La tarjeta del BVB de consumo en el estadio es la propia tarjeta de pago del Borussia Dortmund, que se utiliza inmediatamente en el SIGNAL IDUNA PARK como medio de pago (¡La afición visitante continua pagando en efectivo!). Esta nueva tarjeta de consumo en el estadio puede ser recargada si lo desea cómodamente desde su hogar vía internet o a través de la aplicación del BVB, en cualquier lugar.

La antigua tarjeta de consumo del proveedor payment solution services GmbH. de acuerdo a lo informado anteriormente, no puede ser utilizada, tampoco se puede utilizar el saldo disponible en el SIGNAL IDUNA PARK. Más informaciones al respecto a través del proveedor bajo www.justpay.de/kontakt.

¿Dónde adquiero la tarjeta de consumo del estadio?

Puedes obtener tu tarjeta de consumo del estadio a través de nuestros promotores móviles en el SIGNAL IDUNA PARK, banderas blancas en las mochilas te indicarán su ubicación.

¿Cuánto cuesta la tarjeta de consumo del estadio?

La tarjeta de consumo del estadio es gratuita, tampoco se paga garantía por ella. Podéis cargar el valor deseado a partir de un monto de 5 Euros (en pasos de 5 Euros hasta un máximo de 150 Euros). En internet y con la aplicación BVB tenéis la posibilidad de recargar los siguientes montos: 5 €, 10 €, 20€ & 50€.

¿Cómo funciona la recarga de la tarjeta de consumo en el estadio?

  1. Recarga a través de los vendedores móviles en el estadio
  2. Recarga a través de la aplicación BVB o de la página web www.bvb.de/stadiondeckel. En la aplicación BVB simplemente deberas cliquear en el símbolo de tarjeta de consumo del estadio (Stadiondeckel) (abajo a la derecha). Luego ingresas el número de tu tarjeta. Tan sólo una vez en el primer registro, también ingresas este número en el espacio destinado a tu clave (Passwort-Feld) (sólo en el primer registro). De manera alternativa lo mismo debes realizar si haces la recarga por la página web.
    Por motivos de seguridad, se te solicitará que cambies tu clave/PIN. Ahora puedes recargar tu tarjeta de consumo del estadio a través de una cuenta Paypal o una tarjeta de crédito.
  3. Si habéis recargado la tarjeta de consumo del estadio online, el saldo figurará automáticamente tan pronto la tarjeta sea leída en un quiosco del estadio.
    Una relación de los quiscos del estadio la encuentras en este documento.
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Una vez culminado el partido ¿qué hago con mi tarjeta de consumo del estadio?

Podéis llevaros la tarjeta a casa y por supuesto la podéis utilizar durante el próximo partido en casa. A partir del minuto de juego 60, os podéis hacer entregar en efectivo el saldo, en los lugares indicados.

He perdido mi tarjeta de consumo del estadio, ¿y ahora?

Podéis organizar una nueva tarjeta de consumo del estadio como antes mencionado, el saldo perdido sólo lo podéis recuperar, si la tarjeta de consumo fue previamente registrada a vuestro nombre. Simplemente registrarse bajo www.bvb.de/stadiondeckel y registrar la tarjeta de consumo del estadio. Sin este registro, lamentablemente no podemos saber qué tarjeta le pertenece a quién y no podemos controlar los saldos. Así también tenéis la posibilidad de bloquear la tarjeta de consumo del estadio. En caso de pérdida de la tarjeta de consumo, informar inmediatamente a service@bvb.de.

¿Qué monto de dinero hay en mi tarjeta de consumo del estadio?

Nuestros equipos móviles os pueden demostrar rápida y simplemente el saldo de la tarjeta. Además las pantallas es las cajas de los quioscos o los equipos móviles de promotores (los reconocéis por la bandera blanca en las mochilas) os informan sobre los saldos actuales. También podéis registrar vuestra tarjeta de consumo del estadio simplemente bajo www.bvb.de/stadiondeckel o mediante la aplicación BVB.

¿Qué tiempo de validez tiene la tarjeta de consumo del estadio?

La tarjeta de consumo del estadio tiene una validez de tres años a partir de la última fecha de uso.

Tengo un problema con mi tarjeta de consumo del estadio y estoy en el estadio - ¿a dónde voy?

Nuestros equipos móviles de promotores (los reconocéis por la bandera blanca en la mochila) se encuentran a vuestra disposición en caso de preguntas o problemas..

¿Hay directivas de protección de datos para la tarjeta de consumo del estadio?

Los datos de la tarjeta de consumo del estadio son anónimos y codificados. El proveedor responsable del sistema es BVB Event & Catering GmbH. Las CGC se encuentran a continuación.