Besucher-Infos für das Heimspiel gegen Ingolstadt

Muss ich das Ticket ausgedruckt mitführen?
Ja! Unbedingt! Ein Vorzeigen des PDF-Dokuments auf dem Handy reicht zum Einlass in den Signal Iduna Park nicht aus. Und natürlich auch nicht die Dauerkarte. Es zählt allein das ausgedruckte Print@Home-Ticket.

Darf ich mein Ticket weiterreichen, wenn ich plötzlich verhindert bin?
Ja, das Ticket ist nicht mehr personalisiert und somit übertragbar! Zudem ist der Ticket-Zweitmarkt bis zum Spieltag um 12 Uhr geöffnet. Dort kann das Ticket zum Verkauf eingestellt werden. Findet sich ein neuer Käufer, wird der reine Tageskartenpreis erstattet (ohne Vorverkaufsgebühren).

Kann ich mein Kind zusätzlich mitnehmen?
„Schoßkarten“, die einen Einlass von Kindern unter sieben Jahren vorsehen, werden wieder gegen eine Gebühr von einem 1 € ausgegeben. Die Ausgabe erfolgt wie im Normalspielbetrieb am Spieltag an den drei Clearingstellen (NW/NO & SO). Ein Altersnachweis ist unbedingt vorzuzeigen. Es besteht kein Anspruch auf einen eigenen Sitzplatz.

Wird es eine Tageskasse geben?
Am Dienstag öffnen um 17:30 Uhr zwei Tageskassen an den FanWelt-Außenschaltern.

Wie erfolgt die Kontrolle des „GGG“-Status?
Die Kontrolle der GGG-Nachweise findet im unmittelbaren Zulauf auf die Drehkreuze statt. Bitte haltet neben Eurem Personalausweis Euren GGG-Nachweis digital in der Corona-Warn-App oder Covpass-App bereit.

Darf ich mit meiner Eintrittskarte kostenlos den ÖPNV nutzen?
Wer den ÖPNV nutzen will, muss zusätzlich zu seiner digital versandten BVB-Eintrittskarte („Print@home“) aus technischen Gründen einen separaten, kostenlosen Fahrschein über ein DSW21-Portal ziehen. Detaillierte Infos hierzu sind den Käufern mit dem Versand der Tickets zugegangen und hier zu finden. Der „Uni-Shuttle“ wird wieder angeboten.

Was ist beim Stadionzutritt zu beachten?
Die Eingänge „Südost“ sowie die drei Einlassbereiche im Norden sind mit festen Tribünenbereichen und Blöcken verknüpft. Es kann ausschließlich der Einlassbereich genutzt werden, der auf dem Ticket angegeben ist. Zusätzlich sind dort „Time Slots“ vermerkt, viertelstündige Zeitfenster, in denen der Stadionbesucher spätestens am Eingang sein muss. Diese „Time Slots“ beginnen um 18.30 Uhr. Um die Einlasssituation zu entspannen, wird empfohlen, noch vor dem angegebenen Zeitfenster das Stadion zu betreten. Wer allen Eventualitäten und möglichst vielen Personenkontakten aus dem Weg gehen will, kann gerne zwischen 17.30 und 18.30 Uhr kommen („Early Bird“) und frühzeitig seinen Sitzplatz einnehmen.

Darf ich eigene Getränke mitnehmen?
Nein. Es dürfen keine Flaschen, Dosen etc. mitgeführt werden, ebenso sind größere Taschen nicht erlaubt.

Können neben mir fremde Personen sitzen?
Die Corona-Schutzverordnung erlaubt das Zusammensitzen von Personen verschiedener, sich fremder Haushalte.

Welche Regeln gelten im SIGNAL IDUNA PARK?
Im Stadionumfeld, beim Betreten des Stadions und bis zum Sitzplatz ist das Tragen einer medizinischen Maske oder FFP2-Maske verpflichtend! Lediglich am eigenen, durch das Ticketing zugewiesenen Sitzplatz kann er abgenommen werden. Daraus ergibt sich, dass der Verzehr von Speisen und Getränken nur auf dem eigenen Sitzplatz möglich ist; gleiches gilt für das Rauchen. Befreit vom verpflichtenden Tragen einer Maske sind lediglich Kinder unter sieben Jahren. Achtet auf den nötigen Abstand zueinander, wascht und desinfiziert Euch bitte regelmäßig die Hände. Das Bezahlen an den Kiosken ist ausschließlich bargeldlos möglich. 

Und zum Abschluss noch ein Hinweis in eigener Sache:
Nach fast eineinhalb Jahren Pandemie unterliegt auch Borussia Dortmund im Bereich der Aushilfen einer großen Fluktuation. Gut ein Drittel der Mitarbeiter, die im Einsatz sein werden, sind erst seit Saisonstart in unserem Team. Liebe Stadionbesucher, habt daher bitte Verständnis, wenn es an der einen oder anderen Stelle immer noch nicht so zügig läuft, wie Ihr es gewohnt seid oder erwartet. Dafür sagen wir schon heute: Herzlichen Dank!