Maximale Bestellmengen von Tickets
Pro Spiel können im BVB-Ticketshop maximal 4 Tickets pro Kunde gebucht werden. Bei Spitzenspielen ist die maximale Anzahl pro Kunde auf 2 Tickets begrenzt. Davon abweichend kann Borussia Dortmund für bestimmte weitere Spiele eine abweichende Begrenzung von Karten pro Kunde festlegen. In einem Bestellvorgang können Sie im BVB-Ticketshop maximal 10 Tickets buchen.
Nichtraucherblöcke (REWE Familienblock)
Der REWE-Familienblock (Blöcke 64+65, Ecke Nord-West) ist ein Nichtraucherblock.
Ermäßigungen und Karten für Rollstuhlfahrer
Ermäßigungen können über den BVB-Ticketshop nicht gebucht werden. Rollstuhlfahrertickets inkl. Begleitperson werden für die Heimspiele von Borussia Dortmund verlost. Weitere Informationen finden Sie hier.
Fanbereiche
Der BVB-Fanbereich (ugs. “Die Gelbe Wand“) befindet sich auf der Südtribüne. Bitte beachten Sie, dass im gesamten Süd-Bereich (S/W, Süd, S/O) kein Zutritt in gegnerischer Fankleidung erlaubt ist.
Der Gastbereich:
Tickets für den Gastbereich können Sie nur beim jeweiligen Gastverein anfordern. Für Gästefans sind in der Regel Blöcke der Nordtribüne sowie der Ecke Nord-Ost vorgesehen. Eine Buchung über den BVB-Ticketshop ist nicht möglich. Ein Zutritt in diese Blöcke ist in BVB-Fankleidung nicht erlaubt.
Dem Gastverein stehen 10% der Gesamtkapazität zur Verfügung. Sollten Tickets aus diesen Bereichen im Ticketshop verfügbar sein, so hat der Gastverein diese Bereiche nicht abgefordert, bzw. für den neutralen Bereich freigegeben.
Stadionöffnungszeiten
An Spieltagen öffnet der SIGNAL IDUNA PARK zweieinhalb (2,5) Stunden vor dem Anpfiff.
Nutzung des öffentlichen Nahverkehrs in NRW
Die Plastik-Dauerkarte gilt für die Heimspiele von Borussia Dortmund zugleich als Fahrausweis für die öffentlichen Nahverkehrsmittel aller Verkehrsverbünde in NRW (VRR, VRS, WT & AVV). Züge des Fernverkehrs wie IC und ICE gehören nicht dazu.
Für digital versendete Eintrittskarten (Print@home/Mobile Ticket) muss zwingend ein separater, kostenloser Fahrschein über das DSW21-Portal abgerufen werden.
Das Ticket gilt für Fahrten an dem jeweiligen und gesamten Spieltag, bis Betriebsschluss, d.h. max. bis 3.00 Uhr des Folgetages.
Karten für Auswärtsspiele
Der Vorverkauf der Tickets für Auswärtsspiele von Borussia Dortmund richtet sich nach dem gastgebenden Verein. Sobald die Karten beim BVB vorliegen, wird der Termin auf der Homepage bekannt gegeben. In der Regel startet der Verkauf jedoch vier Wochen vor dem jeweiligen Auswärtsspiel. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.bvb.de/Tickets/Infos-AGBs/Infos
Ticketbestellung aus dem Ausland
Bitte beachten Sie, dass bei Kartenbestellungen aus dem Ausland keine Zustellung der Tickets per Post, sondern eine Hinterlegung am Spieltag erfolgt. Die Hinterlegungskasse an den Außenschaltern der BVB-FanWelt (Strobelallee 54, neben dem SIGNAL IDUNA PARK) ist 2,5 Stunden vor und bis Spielbeginn geöffnet. Die Herausgabe erfolgt nur gegen Vorlage der Rechnungsnummer und Ihres amtlichen Lichtbildausweises. Alternativ wird Ihnen die Möglichkeit ticket.direct (print@home)angeboten. Sie erhalten die Tickets per E-Mail und drucken sie selbst aus. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den Eventim-Kundenservice unter folgender Adresse: kundenservice-bvb@eventim.de oder unter der Rufnummer +49 (0) 40 55 55 58 80 9 (zum Ortstarif // Mo. - Fr. 08:00 - 21 Uhr, Sa. 08:00 - 20:00 Uhr und So. 10:00 - 20:00 Uhr).
Zahlung
Was ist bei der Zahlungsart zu beachten?
Wählen Sie hier bitte die gewünschte Zahlart aus und tragen die dazu notwendigen Daten ein. Bitte beachten Sie dabei, dass Ihre Angaben unbedingt vollständig und korrekt sind, damit eine erfolgreiche Buchung der Tickets gewährleistet werden kann. Sind Ihre Angaben vollständig und korrekt, so bestätigen Sie Ihre Angaben indem Sie (nur) einmal auf WEITER klicken.
Welche Zahlungsarten werden im Online-Ticketshop angeboten?
Akzeptierte Zahlarten im BVB-Ticketshop sind Kreditkarten, SEPA Lastschrift, PayPal und giropay.
Kreditkarten: Akzeptiert werden für die Bezahlung der gebuchten Tickets Mastercard, VISA und American Express.
Kreditkarten-Prüfziffer: Durch die Eingabe der Kreditkarten-Prüfziffer wird der Sicherheitsstandard für Ihre Ticketbuchung noch weiter erhöht. Die Karten-Prüfziffer beinhaltet bei VISA die letzten drei Ziffern der Nummern im Unterschriftenfeld auf der Kreditkartenrückseite und bei Mastercard die letzten drei Ziffern neben dem Unterschriftenfeld. Bei American Express ist es die 4-stellige Nummer, die auf der vorderen, rechten oder linken Seite Ihrer Kreditkarte aufgedruckt ist.
SEPA Lastschrift: Bei der Zahlung per SEPA Lastschrift erteilen Sie uns lediglich eine einmalige Einzugsermächtigung für Ihr Girokonto. In den letzten Tagen vor einem Spiel steht die Zahlart SEPA Laschrift als Zahlungsmittel nicht mehr zur Verfügung.
giropay: Mit giropay stellen wir Ihnen eine weitere komfortable und sichere Art der Bezahlung Ihrer Wunschtickets zur Verfügung. Sie bezahlen einfach, schnell und sicher per Online-Überweisung im Online-Banking Ihrer Bank oder Sparkasse.
Versand, Hinterlegung, print@home
Folgende Versandarten werden im Normalspielbetrieb zu den genannten Bearbeitungskosten grundsätzlich im BVB-Ticketshop angeboten:
Hinterlegung: 2,00 Euro
Ihre Bestellung wird hinterlegt. Sie können Ihre Tickets ab 2,5 Stunden vor Spielbeginn an den Außenschaltern der BVB-FanWelt (Strobelallee 54, neben dem SIGNAL IDUNA PARK) gegen Vorlage Ihrer Rechnungsnummer und Ihres Lichtbildausweises abholen. Die Buchung auf Hinterlegung ist in der Regel nach Ende des Versandzeitraums (ca. ab 5 Tage vor dem Spieltag) möglich bzw. bei Bestellung aus dem Ausland für den gesamten Verkaufszeitraum. (siehe auch „Ticketbestellung aus dem Ausland„)
ticket.direct (print@home): 0,00 Euro
Für die Bundesliga-Heimspiele des BVB haben Sie die Möglichkeit Ihre Tickets mit der Versandart print@home (ticket.direct) zu bestellen (mit Kreditkarte und giropay sogar bis kurz vor Spielbeginn). Nach erfolgter Buchung des Tickets erhalten Sie automatisch eine E-Mail und können sich anschließend Ihre Tickets ganz einfach selbst zu Hause ausdrucken. Sie haben zudem die Möglichkeit Ihr print@home Ticket in Ihrem Servicebereich des Online-Ticketshop aufzurufen und zu drucken. Bitte achten Sie darauf, dass Ihr print@home Ticket im DINA4-Format in guter Qualität ausgedruckt ist. So vermeiden Sie Probleme beim Scannen des Tickets bei den Einlasskontrollen.
Ihre bestellten Tickets werden Ihnen zusammen mit der zugehörigen Rechnung und den AGB mit der Bestätigungs-E-Mail nach Buchungsabschluss zugeschickt. Die Buchung per ticket.direct (print@home) ist in der Regel bis kurz vor Spielbeginn per Kreditkarte und giropay möglich.
ticket.direct (print@home) steht ausschließlich bei Sitzplatzkarten zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass Änderungen der angebotenen Versandarten jederzeit möglich sind und ggf. für einzelne Spiele abweichend sein können.
Ticketversand per Post: 6,00€
Die Versandpauschale beträgt 6,00 Euro. Sie erhalten Ihre Bestellung nach erfolgreicher Zahlung per Einwurf-Einschreiben zugestellt. Die Buchung auf Postversand ist in der Regel bis 6 Tage vor dem Spieltag möglich. Hinweis: Eine Lieferung per Post erfolgt nur innerhalb Deutschlands.
Die Tickets werden zeitnah nach der Bestellung per Einwurf-Einschreiben versendet. Sollten Ihre online gebuchten Tickets mit der Versandart "Versandpauschale" nicht bis spätestens drei (3) Tage vor dem Spieltermin bei Ihnen eintreffen, so wenden Sie sich unverzüglich per E-Mail mit Ihrem Namen und der Rechnungsnummer an folgende Adresse: kundenservice-bvb@eventim.de oder unter der Rufnummer +49 (0) 40 55 55 58 80 9 (zum Ortstarif // Mo. - Fr. 08:00 - 21:00, Sa. 08:00 - 20:00 Uhr und So. 10:00 - 20:00 Uhr). Dies gilt auch für Buchungen per print@home (ticket.direct), wenn Sie keine E-Mail an Ihre angegebene E-Mail-Adresse erhalten haben oder diese nicht öffnen können.
Tickethinterlegung / Tageskassen / Ticketaufwertung
Tageskassen:
Die normalen Tageskassen haben bei einem nicht ausverkauften Spiel sind ausschließlich am Spieltag ab 4,5 Stunden vor dem Anpfiff geöffnet. Die Anzahl der geöffneten Kassen richtet sich hierbei nach der Auslastung des jeweiligen Heimspiels. Bitte beachten Sie die jeweils aktuellen Informationen auf der Homepage von Borussia Dortmund.
Aufwertungskasse:
Ermäßigte Karten, welche nicht ermäßigungsberechtigte Personen nutzen möchten, können an den Clearingstellen aufgewertet werden. Die Zahlung des Differenzbetrages ist nur per Barzahlung möglich.
