Junto con los representantes de aficionados, así como con el departamento de asuntos de los aficionados, en semanas pasadas Borussia Dortmund ha considerado diversas opciones con relación a los abonos para partidos del BVB y entradas adquiridas para jornadas de juego. Agradecemos a todos nuestros aficionados por las contribuciones brindadas en los diálogos que siempre fueron constructivos, abiertos y en ciertos casos poco agradables.

PARA NOSOTROS ESTO TIENE IMPORTANCIA

  • La situación actual afecta al BVB en el aspecto económico. Asímismo la mayoría de aficionados del BVB también se ven afectados debido a la crisis del COVID-19, ya sea que muchos trabajan a tiempo reducido, cuentan con un menor volúmen de ventas o se encuentran de paro. Por ello deseamos ofrecer a todos los aficionados un reembolso simple de entradas (el precio de la entrada y para entradas de jornada además el monto adicional de venta previa y el coste de envío). No aplicaremos posibles reglamentos futuros que consideren la posibilidad de hacer una entrega de vales.
  • El apoyo por parte del BVB no debe ser una cuestión de "renuncia o reembolso". Por ello ofrecemos diversas opciones sobre el manejo del tema "entradas". Deseamos brindar un enorme agradecimiento a los diversos aficionados quienes ya nos manifestaron que no solicitarán un reembolso. Nos alegra y para ser sinceros: ¡Es una ayuda! Pero la decisión final está en manos de cada aficionado. Lo más importante es: sea cual sea su decisión, esta no influirá en futuras decisiones que tome el BVB.

ENTRADAS DE JORNADAS EN CASA

Para entradas de jornada ya adquiridas (Derbi y/o Bayern Múnich) se cuenta con las siguientes opciones.

  1. Reembolso del 100% mediante un giro inmediato* (valor de la entrada, coste adicional de venta anticipada, envío)
  2. Renuncia al reembolso
  3. Renuncia al reembolso (19,09 % del monto al cual se renuncia serán puestos a disposición de la fundación "leuchte auf")

Durante los próximos 14 días nos pondremos en contacto con cada uno de los aficionados y le brindaremos un enlace individual. Medinte el cual se podrá acceder a las opciones antes mencionadas.

ASÍ TRABAJA "LEUCHTE AUF" CON MI DINERO

*El reembolso se realizará de inmediato como gesto de buena voluntad, en caso de elegir esta opción. Desde el punto de vista legal, se tiene derecho a un reembolso cuando se ha tomado la decisión final sobre la cancelación de un partido, la realización de un partido a puerta cerrada o la suspensión del mismo.

ENTRADAS PARA JORNADA DE VISITANTE

Para entradas de jornada ya adquirirdas (Wolfsburgo, Paderborn) se considera:

Borussia Dortmund asume en custodia el total de entradas puestas a disposición del equipo visitante por parte del organizador del evento.  El BVB reembolsa de inmediato, al 100% el monto del valor de la entrada, tan pronto el club anfitrión, como organizador del evento, autorice el monto en custodia. Hasta la fecha esto no ha sucedido. Actualmente nos encontramos en diálogo con los clubes respectivos y nos pondremos en contacto con cada uno de los dueños de entradas, tan pronto dispongamos de informaciones adicionales.

El monto de las entradas para el partido de visitante por la UEFA Champions League ante París St. Germain, que se jugó en el Parc de Princes a puerta cerrada, ya fue reembolsado al 100%.

ABONOS

Cada dueño de un abono, tiene derecho a un reembolso proporcional, si un partido no se juega, se suspende o se juega a puerta cerrada. En cada uno de estos casos, los aficionados disponen de las siguientes opciones:

  1. Reembolso proporcional, con un giro luego de los partidos respectivos
  2. El BVB conserva el monto en cuestión como anticipo del pago del abono para la temporada 2020/21
  3. Renuncia al reeembolso proporcional (el 19,09 % del monto al cual se renuncia, será puesto a disposición de la fundación "leuchte auf")
  4. Renuncia al reembolso (una camiseta gratuita a elección del BVB para la temporada 2020/2021)

Cada aficionado será contactado personalmente y por escrito dentro de los próximos 14 días y se le propcionará un enlace individual. Mediante el cual podrá elegir entre las opciones antes mencionadas.

ASÍ TRABAJA "LEUCHTE AUF" CON MI DINERO

ABONOS 2020/21

Debido a la crisis de COVID-19 y a la situación actual que varía constantemente, las cartas relacionadas con los abonos para la temporada 2020/2021 con todas las informaciones de importancia, no serán enviadas como de costumbre en el mes de mayo, sino tan pronto la planificación de la próxima temporada pueda realizarse con precisión. Mantendremos informada a toda la afición.