Über uns
Wenn es um Leistung geht, gilt bei besttravel ein sportlicher Grundsatz: Nur mit Spitzenleistung wird man zum Gewinner. In diesem Sinne bieten wir einen hochkarätigen vollumfänglichen Service in den Bereichen:
- Sport- und Fußballreisen
- Urlaubsreisen
- Vereins- und Mannschaftsreisen
- Incentives und Events aller Art
- Geschäftsreisen
Neben unserem Service gilt unser sportspezifisches Wissen als wegweisend. Die Gründe liegen auf der Hand: Wir gehören zum Portfolio der Borussia Dortmund GmbH & Co KGaA – einem börsennotierten Fußballklub mit effizientem Management und klarer wirtschaftlicher Ausrichtung. Zudem ist die GBT Deutschland GmbH (GBT) unser Leistungspartner. Als einer der führenden internationalen Geschäftsreisedienstleister verfügt GBT über jahrzehntelange Erfahrung im Bereich Sportreisen.
Das exklusive Teamwork der Borussia Dortmund GmbH & Co KGaA und der Hogg Robinson Germany GmbH & Co. KG (HRG), dem Vorgänger der GBT Deutschland GmbH, gab den Anstoß, am 28. Februar 2000 die besttravel dortmund GmbH zu gründen.
Aus dieser besonderen Aufstellung entstehen Synergien, die auf dem Markt und insbesondere im Bereich Sport einzigartig sind.
Thomas Heß
Geschäftsführer
Tel.: +49 231 902069 22
E-Mail: [email protected]
Im Juli 1997 habe ich die Büroleitung beim Vorgängerunternehmen von besttravel übernommen – damals noch mit drei Mitarbeitenden in der alten Geschäftsstelle an der Strobelallee. Schon damals wusste ich, dass ich hier alt werden möchte. Seit 2005 bin ich Geschäftsführer und stehe nicht nur in unternehmerischen und strategischen Fragen zur Seite, sondern bin auch weiterhin im operativen Bereich aktiv. Mittlerweile arbeite ich mit einem großartigen Team von 16 Kolleginnen und Kollegen. Ob Geschäftsreisen, Touristik, Events oder Sport- und Fanreisen – die Wünsche und Anforderungen unserer Kundinnen und Kunden stehen bei uns im Mittelpunkt.
Melanie Adam
Privatreisen
Tel.: +49 231 90 20 6930
E-Mail: [email protected]
Als Teil der Abteilung „Privatreisen“ stelle ich Traumreisen zusammen - egal ob klassische Pauschalreisen, Städtetrips mit Musicalbesuch, Inselhopping auf Hawaii oder Kreuzfahrten durch das Mittelmeer. Ich freue mich über jede Reise, mit der ich Menschen glücklich machen kann. Meine persönlichen Reisehighlights: Südafrika mit dem Kruger Nationalpark, Städtereisen nach Rom und Cluburlaube (vor allem Magic Life).
Rebecca Collmann
Teamleitung & Senior Projektleitung Sports Travel & Events
Tel.: +49 231 902069 26
E-Mail: [email protected]
Seit März 2014 bin ich Teil des Teams von besttravel und für die Sport- und Gruppenreisen zuständig. Ich organisiere Flüge, Hotels und Transfers zu Auswärtsspielen und -reisen des Teams von Borussia Dortmund und begleite exklusive Sonderreisen zu diesen Events. Gerne helfe ich auch bei der Organisation von individuellen Incentives – ob im schwarzgelben Rahmen oder ganz unabhängig davon.
Slavica Deric
Geschäftsreiseservice | Leiterin Privatreisen
Tel.: +49 231 902069 23
E-Mail: [email protected]
Aufgewachsen in zwei Kulturen war ich schon von klein an begeistert von fremden Ländern, Sitten und Gebräuchen. Mein Reiseherz schlägt für exotische Reiseziele wie Costa Rica, Bali, Hawaii oder die Seychellen - aber auch ein Mix aus Natur und Metropolen wie Vancouver in West-Kanada hat mich begeistert. Nach über 30 Jahren Erfahrung in der Branche und tausenden von gereisten Meilen, halte ich meinen Job immer noch für den spannendsten, den man sich wünschen kann.
Jennifer Duwensee
Adrenalin-Trips
Tel.: +49 231 9020 6912
E-Mail: [email protected]
Seit Dezember 2024 bin ich Teil des besttravel-Teams im Bereich Sports Travel. Ich unterstütze bei der Organisation der Adrenalin-Trips und der Planung von Incentives. Zuvor habe ich sieben Jahre im Serviceteam des BVB gearbeitet und dabei wertvolle Erfahrungen gesammelt. Diese Zeit hat mir geholfen, tiefes Verständnis für die Wünsche und Erwartungen unserer Kundinnen und Kunden zu entwickeln und flexibel sowie individuell auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
Lea Glootz
Auszubildende
Tel.: +49 231 90 20 6932
E-Mail: [email protected]
Im August des Jahres 2023 habe ich meine Ausbildung bei besttravel begonnen und bin seitdem ein Teil des Teams. Während der Ausbildung lerne ich alle Bereiche von besttravel kennen. Business Travel wird dabei mein Hauptbereich sein. Mein Ziel ist es, so schnell wie möglich mein Wissen zu erweitern, um meine Kolleginnen und Kollegen richtig unterstützen zu können und eine kompetente Ansprechpartnerin zu sein.
Johanna Hegemann
Senior Manager Marketing | Sports Travel & Events
Tel.: +49 231 9020 6931
E-Mail: [email protected]
Seit Dezember 2017 bin ich Teil des besttravel-Teams und hauptverantwortlich für den Bereich Marketing zuständig. In enger Zusammenarbeit mit den Kolleginnen und Kollegen entwickle ich unsere Reiseangebote weiter, um ausgezeichnete Reiseerlebnisse zu ermöglichen. Zudem unterstütze ich die Organisation der Mannschafts- und Gruppenreisen bei internationalen Spielen der Profimannschaft des BVB.
Annika Herbig
Adrenalin-Trips | Projektleitung Sports Travel & Events
Tel.: +49 231 902069 28
E-Mail: [email protected]
Als Hauptansprechpartnerin für die Adrenalin-Trips sorge ich dafür, dass jede Fanreise in die Fußballhauptstadt zu einem perfekten Fußballerlebnis wird. Durch die enge Zusammenarbeit mit vielen Dortmunder Hotels kenne ich mich in unserer Stadt sehr gut aus und helfe gerne dabei, Fans ihren Aufenthalt in Dortmund rund um den BVB zu organisieren.
Zusätzlich unterstütze ich bei internationalen Fußballreisen und begleite die U19 in der UEFA Youth League.
Andrea Kayser
Geschäftsreiseservice
Tel.: +49 231 902069 21
E-Mail: [email protected]
Seit Dezember 2010 verstärke ich das Team von besttravel im Bereich Business Travel. Alle Flug-, Bahn-, Hotel-, Mietwagenangebote und -buchungen stimme ich auf die individuellen Wünsche unserer Geschäftskunden ab, so dass sie stets schnell und bequem an ihr Ziel kommen. Eine große Leidenschaft von mir ist das Golf spielen. Bei den von uns organisierten Golfreisen und -turnieren stehe ich daher als Ansprechpartnerin sehr gerne zur Verfügung.
Silke Köhle
Geschäftsreiseservice
Tel.: +49 231 9020 6913
E-Mail: [email protected]
Seit Januar 2024 bin ich im Geschäftsreisenservice des BVB tätig und unterstütze mit Leidenschaft bei der Planung und Organisation von Geschäftsreisen. Mit einer Kombination aus modernem Service und persönlichem Engagement biete ich unseren Kundinnnen und Kunden maßgeschneiderte Lösungen, damit jede Reise optimal verläuft. Die Kundenzufriedenheit steht für mich dabei an erster Stelle.
Susanne Leefoge
Stellv. Büroleitung | Geschäftsreiseservice
Tel.: +49 231 902069 24
E-Mail: [email protected]
Ich bin seit über 20 Jahren Teil des Unternehmens, angefangen habe ich damals noch beim Vorgängerunternehmen von besttravel. Als stellvertretende Büroleitung kümmere ich mich neben den Geschäftsreisen auch um administrative Angelegenheiten rund um den Firmendienst. Ich sorge dafür, dass jede Dienstreise so komfortabel wie möglich abläuft und die Reisenden immer sicher ans Ziel kommen.
Catharina Martin
Junior Projektmanagerin Sports Travel & Events
Tel.: +49 231 90 20 6915
E-Mail: [email protected]
Ich unterstütze gern bei allen Fragen rund um den Adrenalin-Trip – damit dieser unvergesslich wird und das Fußballherz höherschlägt. Außerdem organisiere ich Flüge und Hotels für die Auswärtsspiele der U23 von Borussia Dortmund und begleite die Pressereisen zu den Champions-League-Spielen. Zudem betreue ich Gruppenanfragen von BVB-Partnern und stehe gern bei der Planung individueller Incentives zur Verfügung.
Maria-Belén Martin
Geschäftsreiseservice
Tel.: +49 231 90 20 6919
E-Mail: [email protected]
Ich unterstütze seit April 2023 das Team von besttravel im Bereich Business Travel. Gerne helfe ich bei individuellen Reiseplanungen. Von der Organisation von Flug, Bahn und Mietwagen bis hin zur Hotelbuchung sorge ich für einen perfekten Aufenthalt! Meine private Leidenschaft ist mein Heimatland Spanien.
Jasmin Rest
Privatreisen
Tel.: +49 231 902069 27
E-Mail: [email protected]
Seit Oktober 2015 bin ich Teil des besttravel-Teams und plane die für unsere Kundinnen und Kunden schönste Zeit des Jahres. Vor allem im Bereich Kreuzfahrten, Familienurlaub sowie Städte-/Musicalreisen stehe ich als kompetente Ansprechpartnerin zur Verfügung. Gern erstelle ich auch zu Pauschalreisen, individuellen Rundreisen sowie zu Flug-, Hotel- oder Mietwagenanfragen ein passendes Angebot. Dabei stehen für mich immer die Wünsche der Reisenden im Vordergrund.
Ivonne Seimetz
Geschäftsreiseservice
Tel.: +49 231 9020 6933
E-Mail: [email protected]
Im April 2025 bin ich Teil der schwarzgelben Familie geworden und unterstütze die Kolleginnen und Kollegen von besttravel im Bereich Geschäftsreiseservice. Seit meiner Ausbildung 1993 arbeite ich in diesem Bereich und helfe gern bei der Planung individueller Geschäftsreisen. Egal ob Flugreise, Bahnfahrt oder Mietwagenbuchung – Ich berate schnell und kompetent und berücksichtige alle Kundenwünsche und Reiserichtlinien direkt bei der Planung.
Anja Spitzlei
Geschäftsreiseservice
Tel.: +49 231 9020 6914
E-Mail: [email protected]
Ich blicke auf über 30 Jahre Berufserfahrung in der Organisation von Geschäftsreisen zurück und bin seit Februar 2023 neu im Team von besttravel. Auch bei komplexen Reiseanfragen unterstütze ich mit den besten Lösungen, um Reisepläne zu optimieren. Dabei hat das Wohlergehen der Reisenden bei mir immer oberste Priorität.
Tanja Wellmann
Stabsstelle & Senior Projektleiterin Sports Travel & Events
Tel.: +49 231 90 20 6925
E-Mail: [email protected]
Seit Juni 2013 bin ich Teil des besttravel-Teams im Bereich Sportreisen. Ich betreue Reisen der Profimannschaft und der Jugendteams, organisiere Flüge, Hotels und Transfers für Bundesliga, Champions League und DFB-Pokal und erstelle Angebote für Sponsoren und Presse. Zuvor war ich bei der Frauen-Weltmeisterschaft 2011 für die Teamhotels verantwortlich und habe im DFB-Reisebüro die Frauen-Nationalmannschaft sowie die Gastteams betreut.