BVB-Tickets für Rollstuhlplätze

Logge Dich in Deinen BVB-Account ein. Klicke zunächst auf „Account-Einstellungen“, anschließend findest Du die Ticketverlosung unter dem Menüpunkt „Mehr“. 

So funktioniert die Teilnahme:

1. Ticketauswahl: Wähle im ersten Schritt die Tickets aus, die Dich interessieren.
2. Spielauswahl: Trage Dich anschließend für die gewünschten, bereits terminierten Spiele ein. Nur diese sind für die Verlosung freigeschaltet.
3. Anfrage bearbeiten: Bis zum Ende der Eintragungsfrist kannst Du Deine Anfrage jederzeit anpassen. Die Fristen für die Eintragung findest Du direkt bei den jeweiligen Spielen.
4. Verlosung und Benachrichtigung: Nach Ablauf der Frist wird das jeweilige Spiel nicht mehr angezeigt. Die Verlosung sowie der Versand der Zu- und Absagen erfolgen in den darauffolgenden Tagen.

Deine Bestellwünsche werden bis Fristende im Tickettool aufgelistet.

Zurzeit ist die Anmeldung über den BVB-Account zur Verlosung für Rollstuhlplätze für Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren nicht möglich. 

Damit unter 18-jährige Kinder und Jugendliche weiterhin an der Verlosung teilnehmen können, muss eine E-Mail an [email protected] geschrieben werden.

In der E-Mail müssen folgende Informationen enthalten sein: 

• E-Mail-Betreff: Ticketverlosung Rollstuhlplätze für U18/gewünschte Spielpaarung
• Name und Anschrift eines Erziehungsberechtigten
• Kopie des Schwerbehindertenausweises (Vorder- und Rückseite) 
• Mitgliedsnummer, falls vorhanden
• Gewünschte Spielpaarung 

Wichtig: Damit eine Teilnahme an der Verlosung möglich ist, müssen alle Angaben vollständig sein. Außerdem ist es zwingend notwendig, dass für jedes Spiel eine separate E-Mail mit allen Informationen (auch dem Schwerbehindertenausweis) versendet wird. 

In unmittelbarer Nähe der Rollstuhlplätze stehen zusätzliche reguläre Sitzplätze für Fußgänger*innen zur Verfügung. Bei der Bestellung eines Tickets für Rollstuhlnutzende kann ein Ticket für eine weitere Person, neben dem inkludierten Ticket für die Begleitperson, angefragt werden.

Die zusätzliche Sitzplatzkarte kostet 15 Euro.

Sollte ein Ticket für einen Rollstuhlplatz zugelost werden, wird, falls möglich, der Wunsch der weiteren Sitzplatzkarte ebenfalls berücksichtigt. Die zusätzliche Sitzplatzkarte befindet sich in Einzelfällen nicht direkt neben dem Platz der Begleitperson, aber immer im selben Block.

Dauerkarteninhaber*innen im Bereich der Rollstuhlplätze können ebenfalls über die Ticketverlosung eine zusätzliche Sitzplatzkarte bestellen.

Wichtig: Die zusätzliche Sitzplatzkarte kann aus Sicherheitsgründen leider ausschließlich von Fußgänger*innen ohne Gehhilfen (insb. Rollstühle, Rollatoren) genutzt werden. 

Grundsätzlich gelten für Tickets für Fans mit Behinderungen die gleichen Bestimmungen wie bei anderen Ticketbestellungen. Die Bestellwünsche können bis zur angegebenen Frist eingetragen und geändert werden.  Die Fristen für die einzelnen Spiele sind in Deinem BVB-Account in der Verlosung zu finden. Die Verlosung erfolgt in der Regel zwei bis vier Wochen vor dem jeweiligen Spiel und richtet sich nach den allgemeinen Vorverkaufsterminen.

Von Süd-Osten kommend, führt der Weg durch den Sondereingang Süd, vom Norden durch die Spielereinfahrt unter dem BORUSSEUM (Nord-Ost-Ecke). Der Zutritt ins Stadion über diesen Eingang erfolgt ausschließlich mit Begleitung der Volunteers.

Die im SIGNAL IDUNA PARK gültige Stadionordnung legt fest, dass Personen, die auf einen Rollstuhl angewiesen sind, ausschließlich die dafür vorgesehenen Plätze nutzen dürfen. Ein Besuch unserer Veranstaltungen mit einer herkömmlichen Sitz- oder Stehplatzkarte ist aus Sicherheitsgründen strengstens untersagt. Im Falle einer Panik, Feuer oder anderen Maßnahmen ist eine reibungslose Entfluchtung für Rollstuhlnutzende sonst nicht gewährleistet.

Somit dürfen wir Personen, die einen Rollstuhl nutzen, im Gegenzug jedoch kein gültiges Ticket für die Rollstuhlplätze vorweisen können, aus haftungsbedingten Gründen leider keinen Ausweichplatz im SIGNAL IDUNA PARK anbieten.

Weitere Hinweise:

• Rollstuhlgerechte Toiletten befinden sich jeweils unter den West- und Osttribünen, in unmittelbarer Nähe zu den Rollstuhlplätzen.
• In den Blöcken für Rollstuhlnutzende wird ein Cateringservice am Platz angeboten.
• Die Volunteers stehen während der kompletten Spielzeit für Fragen und Hilfestellungen zur Verfügung.
• Zusätzliche Informationen, auch zu anderen Stadien und Vereinen, können dem Bundesliga-Reiseführer entnommen werden.

Borussia Dortmund fordert beim Gastgeber immer das komplette Gastkontingent an. Gemäß der derzeit geltenden DFL-Statuten stehen dem Gast 10 Prozent der im freien Verkauf befindlichen Tickets für Rollstuhlnutzende zu. Eine Garantie für eine bestimmte Stückzahl ist jedoch immer vom Gastgeber abhängig. Die Preise werden vom jeweiligen Gastgeber festgelegt und können stark variieren. Informationen hierzu findest Du auch auf der Website der BBAG.

Da die Tickets für Rollstuhlplätze für die Auswärtsspiele vom Gastgeber erst ca. drei Wochen vor den jeweiligen Spielen versendet werden, können der Weiterversand der Tickets oder Absagen ggf. erst entsprechend kurzfristig erfolgen.

Die Bestellung der Tickets erfolgt per E-Mail an [email protected]. In der E-Mail müssen folgende Informationen enthalten sein: 

• Betreff: Ticketverlosung Rollstuhlplätze/gewünschte Spielpaarung
• Name und Anschrift
• Gewünschte Spielpaarung
• Kopie des Schwerbehindertenausweises (Vorder- und Rückseite)
• Mitgliedsnummer und/oder Kundennummer (falls vorhanden)

Wichtig: Solltest Du Deinen Schwerbehindertenausweis bereits in Deinem BVB-Account hinterlegt haben, musst Du lediglich Deine Kundennummer und/oder Mitgliedsnummer mit angeben. Deine Adresse und Deinen Schwerbehindertenausweis musst Du nicht erneut mitschicken.

Bitte beachte, dass die Bestellung von der E-Mail-Adresse versendet werden muss, mit der Du Dich auch in Deinem BVB-Account anmeldest.

Bei erfolgreicher Ticketzuteilung senden wir Dir eine Reservierung, sodass Du Deine Tickets bezahlen kannst. Nach Geldeingang werden die Tickets per E-Mail zugeschickt.

Tickets für Rollstuhlplätze werden in der Regel nicht zurückgenommen. Stornierungen sind nach Absprache mit der Abteilung Ticketing in Ausnahmefällen möglich. Wende Dich hier bitte an [email protected].

Ein Weiterverkauf bzw. eine Versteigerung der Tickets – egal aus welchem Grund – ist strengstens untersagt.